مقدمة
لامور توي شوب هي شركة لإستيراد العاب الاطفال ، و كذلك هي منصة لبيع العاب الاطفال عبر شبكة الأنترنت . و قد أضافت تحول كبير في تحسين تجربة العملاء خلال السبع سنوات الماضية.
كان هدف لامور توي شوب الأكبر منذ البداية و حتي الآن هو تلبية أذواق العملاء المختلفة في أختيار العاب جديدة ومتنوعة لأطفالهم
مواصفات المنتج
- نقدم لك في لامور توي شوب منتجات متنوعة من الالعاب ( مشايات الاطفال –ارجوحات – اسكوتر – بلازما – دراجات – زحافة – عربات النوم – كراسي السيارة ) و هذة المنتجات هي منتجات مستوردة مطابقة لمواصفات الجودة الاوروبية
يحصل العميل عند شراء منتج من منتجاتنا علي ضمان 3 شهور ، و هذا الضمان يشمل بعض الالعاب وليس كل الالعاب التي تبيعها الشركة .
و يشمل أيضآ خدمة ما بعد البيع و أي أستفسارات أو شكاوي من العميل
حيث يعمل دائمآ ممثلي خدمة العملاء للامور توي شوب علي الرد علي جميع الأستفسارات من العملاء في أسرع وقت . و نعمل كذلك علي حل أي مشكلة يواجها العميل
و ذلك تأكيدآ منا علي أن شهادة الضمان للمنتج التي يحصل عليها العميل ليست مجرد ورقة أو شهادة و أننا نعمل كشركة لامور توي شوب علي تقديم أفضل خدمة لعملائنا .
بنود الضمان
- نشجع دائمآ العملاء علي معاينة المنتج المطلوب بشكل دقيق قبل الإستلام.
- في حالة كان هناك أختلاف بين طلب العميل و الطلب الذي وصل إليه يحق له رفض الإستلام دون دفع أي رسوم.
- في حالة حدوث أي مشكلة للمنتج بعد مرور 14 يوم يتم عمل الصيانة بشكل مجاني لمدة 3 شهور دون تحمل العميل أي تكاليف حتي أول 3 شهور من أستلام العميل للطلب
- في حالة حدوث قطع في القماش أثناء توصيل القطعة إلي العميل تتكفل الشركة بأصلاح الضرر الناتج نتيجة سوء الشحن و التوصيل و للعميل الحق في رفض أستلام الطلب .